In wenigen Schritten zu Ihrer Reparatur
Standard Bearbeitung: Diagnose Bearbeitungszeit nach Erhalt des Geräts: zwischen 5 und 20 Werktage
Express Bearbeitung: 49,90 Euro inkl. MwSt. (eine nicht erstattungsfähige Gebühr und gilt nicht für die Datenrettung)
Diagnose Bearbeitungszeit nach Erhalt des Geräts: zwischen 1 und 5 Werktage. Außerdem erhalten Sie die kürzestmögliche Zeit für Reparaturen. Die Zahlung für die Express Bearbeitung wird in der Schlussrechnung beschrieben. Nach Ihrem Zahlungseingang wird das Gerät sofort zu Ihnen zurückgeschickt.
Vorheriger Reparaturversuch:
Wenn der Techniker feststellt, dass das Gerät schon einen vorherigen Reparaturversuch hinter sich hat, dauert die Diagnose des Geräts zwischen 10 und 30 Werktagen. Expressbearbeitung ist nicht möglich.
Es hängt von der Art und von dem Schwierigkeitsgrad ab. Die meisten Standard Reparaturen dauern zwischen 3 und 6 Werktagen, bei einer Express Reparatur (wenn möglich) zwischen 1 und 3 Werktagen. Wir können Ihnen leider erst nach einer Diagnose die genaue Dauer der Reparatur mitteilen. Nachdem Ihr Gerät bei uns angekommen und diagnostiziert ist, werden wir mit Ihnen kontaktieren.
Es läuft sehr einfach ab.
Sollte die Reparatur abgelehnt werden, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
1.) Gerät kostenlos entsorgen.
2.) Gerät zurücksenden für Diagnosegebühr inkl. kostenloser Rückversand (innerhalb Deutschland) in Höhe von 59,90 Euro inkl. MwSt.
Auf Wunsch des Auftraggebers werden nicht funktionsfähige Teile, die bei der Diagnose ausgebaut wurden, zusammen mit dem Gerät zurückgesendet. Es ist wichtig, dass der Auftragnehmer dies sagt, wenn er das Angebot ablehnt. Äußert der Auftraggeber diesbezüglich keinen Wunsch, werden die ausgebauten Teile entsorgt.
Sollte die Reparatur nicht möglich sein, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
1.) Gerät kostenlos entsorgen.
2.) Gerät zurücksenden für Diagnosegebühr inkl. kostenloser Rückversand (innerhalb Deutschland) in Höhe von 59,90 Euro inkl. MwSt.
Auf Wunsch des Auftraggebers werden nicht funktionsfähige Teile, die bei der Diagnose ausgebaut wurden, zusammen mit dem Gerät zurückgesendet. Es ist wichtig, dass der Auftragnehmer dies sagt, wenn er das Angebot ablehnt. Äußert der Auftraggeber diesbezüglich keinen Wunsch, werden die ausgebauten Teile entsorgt.
Nachdem Sie unserem Angebot angenommen haben und die Reparatur durchgeführt wurde, werden wir Ihnen die endgültige Rechnung per Email schicken. Diese können Sie per Banküberweisung begleichen. Direkt nach Erhalt Ihrer Zahlung wird Ihr repariertes Gerät zurückgeschickt.
Ja. Sechs Monate Garantie auf durchgeführte Reparaturarbeiten und ausgetauschte Bauelemente.
Wenn es nicht möglich ist, die Daten wiederherzustellen, werden Ihnen lediglich die Versandkosten berechnet.
Wenn es möglich ist, sichern Sie Ihre Daten und stellen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, bevor Sie es versenden. Ihre Daten werden während der Reparatur vertraulich behandelt und nicht gelöscht. Jedoch übernimmt KrisFix bei Software- und Löt-Reparaturen keine Haftung für verloren gegangene Daten.
Ja, kein Problem! Wir arbeiten mit Kunden aus der ganzen Welt zusammen.
Worauf sollten Sie achten:
КrisFix übernimmt ausschließlich die Rückversandkosten innerhalb Deutschland
Kunden, deren Sendungen von Ländern außerhalb Europas zu uns kommen, haben unbedingt zu bemerken, dass bei der Einfuhr des Pakets nach Europa Zollgebühren bzw. -kosten anfallen können.
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