{"id":3178,"date":"2021-03-05T12:50:09","date_gmt":"2021-03-05T11:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/krisfix.de\/?page_id=3178"},"modified":"2025-10-10T10:23:09","modified_gmt":"2025-10-10T09:23:09","slug":"datenschutzerklarung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/krisfix.de\/en\/datenschutzerklarung\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung"},"content":{"rendered":"
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Datenschutzinformation\u00a0<\/b><\/h3>\n

Stand: 10.10.2025<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Gegenstand dieser Datenschutzinformation\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1. Diese Datenschutzinformation informiert Sie dar\u00fcber, welche personenbezogene Daten wir bei Ihrem Besuch unserer Webseite und bei der Abwicklung von Reparaturauftr\u00e4gen wir erheben und wie wir diese verarbeiten.\u00a0 Dar\u00fcber hinaus informieren wir Sie \u00fcber die Ihnen zustehenden Rechte.\u00a0<\/span><\/p>\n

    1.2. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie pers\u00f6nlich beziehbar\u00a0 sind, wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Daten zur Ihrem Ger\u00e4t oder Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

    1.3. Diese Datenschutzinformation ist aktuell g\u00fcltig. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote oder aufgrund ge\u00e4nderter gesetzlicher beziehungsweise beh\u00f6rdlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzinformation zu \u00e4ndern. Die jeweils aktuelle Fassung kann von Ihnen jederzeit auf unserer Webseite abgerufen und ausgedruckt werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Verantwortlicher f\u00fcr die Datenverarbeitung\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1. Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung\u00a0 (DSGVO) und zugleich Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes\u00a0 (TMG) ist:\u00a0<\/span><\/p>\n

      Todor Nikolov\u00a0<\/span><\/p>\n

      Wallbergstra\u00dfe 27\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

      95482 Gefrees\u00a0<\/span><\/p>\n

      Tel: 0151 \/ 20209398\u00a0<\/span><\/p>\n

      E-Mail: service@krisfix.de\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

      2.2. Fragen oder Anmerkungen zu diesen Datenschutzinformation richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: service@krisfix.de<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Datenerhebung und Datenverarbeitung\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. Der Umfang der Datenverarbeitung unterscheidet sich danach, ob Sie unsere Webseite nur zum Abruf von Informationen nutzen (\u201einformatorische Nutzung\u201c) oder ob Sie zus\u00e4tzlich einen Reparaturauftrag erteilen.\u00a0<\/span><\/p>\n

        3.2. Bei der informatorischen Nutzung erheben wir Daten, die uns Ihr Internet Browser automatisch \u00fcbermittelt, wie etwa Datum und Uhrzeit, Browser Type, Browser-Einstellung, Betriebssystem, zuletzt besuchte Webseite, \u00fcbertragene Datenmenge und Zugriffsstatus sowie Ihre IP-Adresse. Die Daten\u00a0<\/span>werden gel\u00f6scht, sobald sie f\u00fcr die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Protokolldateien werden maximal bis zu 24 Stunden direkt und ausschlie\u00dflich f\u00fcr Administratoren zug\u00e4nglich aufbewahrt. Die IP-Adresse wird nur f\u00fcr die Dauer Ihres Besuchs gespeichert. Dar\u00fcber hinaus speichern wir die Daten zu Zwecken der Proto<\/span>kollierung ausschlie\u00dflich in anonymisierter Form, indem wir die IP-Adresse\u00a0 so k\u00fcrzen, dass eine Zuordnung nicht mehr m\u00f6glich ist. Die Datenverarbeitung bei einer informatorischen Nutzung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimalen Darstellung unserer Webseite erforderlich und erfolgt daher auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.\u00a0<\/span><\/p>\n

        3.3. Wenn Sie einen Reparaturauftrag erteilen bzw. ein Ger\u00e4t einsenden, speichern wir die von Ihnen im Begleitformular eingetragenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungspflicht. Anschlie\u00dfend werden diese Daten automatisch gel\u00f6scht, es sei denn, wir sind im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (insb. HGB, StGB oder AO) zu einer l\u00e4ngeren Speicherung verpflichtet oder Sie haben in eine dar\u00fcber hin ausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt.\u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Videoaufnahmen\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1. Um unsere Arbeit zu dokumentieren, filmen wir den gesamten Arbeitsprozess, angefangen von dem Auspacken des eingesendeten Pakets \u00fcber die Durchf\u00fchrung der Reparaturarbeiten bis hin zum Einpacken des Ger\u00e4ts. Die Videoaufnahmen werden bis zum Ablauf gesetzlicher Fristen, aus denen sich eine Haftung von uns ergeben kann, gespeichert und anschlie\u00dfend automatisch gel\u00f6scht.<\/span><\/p>\n

          4.2. Das Filmen und Speichern erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Arbeit zu dokumentieren und unbegr\u00fcndete Anspr\u00fcche abzuwehren.\u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Weitergabe von Daten an Dritte\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1. F\u00fcr den R\u00fcckversand von eingesendeten Ger\u00e4ten arbeiten wir mit dem Paketversender DHL zusammen. An diesen geben wir Ihren Namen und Ihre Anschrift weiter. Die Weitergabe erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, da wir mit der R\u00fccksendung Ihres Ger\u00e4ts unsere vertragliche Verpflichtung erf\u00fcllen.\u00a0<\/span><\/p>\n

            5.2. Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern zusammen, \u00fcber die Zahlungen f\u00fcr bestellte Waren abgewickelt werden. Bei der Bezahlung erhebt und verarbeitet der Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten, die f\u00fcr die von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsmethode erforderlich sind. Es gelten insoweit erg\u00e4nzend die Datenschutzbestimmungen des von Ihnen gew\u00e4hlten Zahlungsdienstleisters. Beim Empfang einer Zahlung verarbeiten wir diejenigen\u00a0 Daten, die uns der Zahlungsdienstleister \u00fcbermittelt. Die Abwicklung von Zahlungen \u00fcber Dienstleister geschieht auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Dar\u00fcber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse i. S. d. Art. 6\u00a0 Abs. 1 lit. f.) DSGVO, unseren Kunden den Einsatz geeigneter und sicherer Zahlungsm\u00f6glichkeiten zu bieten. Wir speichern Zahlungsdaten, bis alle gegenseitigen Anspr\u00fcche aus dem jeweiligen Vertragsverh\u00e4ltnis mit Ihnen erf\u00fcllt und die f\u00fcr uns geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.\u00a0<\/span><\/p>\n

            5.3. Des Weiteren geben wir Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften an externe Dienstleister weiter, die entweder einer beruflichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen (z.B. Steuerberater) oder mit denen wir einen Auftrag zur Datenverarbeitung abgeschlossen haben.\u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            1. Einwilligung in E-Mail Newsletter\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              6.1. Wenn Sie sich in unseren Newsletter eintragen, \u00fcbersenden wir Ihnen regelm\u00e4\u00dfig per E-Mail aktuelle Informationen und Angebote zu unseren Produkten oder Dienstleistungen. F\u00fcr Ihre Anmeldung bei unserem E-Mail Newsletter ben\u00f6tigen wir neben Ihrer Einwilligung lediglich Ihren Namen\u00a0<\/span>zur pers\u00f6nlichen Ansprache und Ihre E-Mail-Adresse, an die der Newsletter\u00a0 versendet werden soll.<\/span><\/p>\n

              6.2. F\u00fcr die Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter verwenden wir aus Sicherheitsgr\u00fcnden das so genannte Double-Opt-In-Verfahren: Hierbei erhalten Sie nach Ihrer Eintragung zu unserem Newsletter eine Aktivierungs-E Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Erst wenn Sie durch Anklicken eines dort enthaltenen Links Ihre Anmeldung best\u00e4tigt haben, erhalten Sie in\u00a0<\/span>der Folge den gew\u00fcnschten E-Mail-Newsletter. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht binnen der mitgeteilten Frist nach Erhalt der Aktivierungs-E-Mail best\u00e4tigen, wird Ihre Newsletter-Anmeldung aus Sicherheitsgr\u00fcnden automatisch gel\u00f6scht. Wenn Sie keine E-Mail-Newsletter mehr von uns erhalten\u00a0 m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie entweder auf den am Ende jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink klicken oder uns eine formlose E-Mail zusenden.\u00a0<\/span><\/p>\n

              6.3. Die Datenverarbeitung bei einer Bestellung unseres Newsletters erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung in den Erhalt des Newsletters. Ihre Einwilligung speichern wir zu Nachweis- und Dokumentationszwecken bis zu drei Jahre zum Jah<\/span>resende nach dem letzten Newsletter-Versand an Sie oder Ihrer Erkl\u00e4rung eines Widerrufs.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

                \n
              1. Einsatz von Cookies\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                7.1. Im Rahmen unserer Webseite und unseres Online-Shops nutzen wir die sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Endger\u00e4t f\u00fcr einen sp\u00e4teren Abruf vorgehalten werden. Cookies werden von uns genutzt, um Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis unserer Webseite zu erm\u00f6glichen. Des Weiteren setzen wir Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie f\u00fcr personalisiertes Marketing ein.\u00a0<\/span><\/p>\n

                7.2. Ob Cookies gesetzt und abgerufen werden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie beim Besuch\u00a0 unserer Webseite durch Einstellungen im sog. Consent-Banner selbst bestimmen. Weiterhin k\u00f6nnen Sie in Ihrem Browser Einstellungen vornehmen, zum Beispiel das Speichern von Cookies g\u00e4nzlich deaktivieren, es auf bestimmte Webseiten beschr\u00e4nken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass sie automatisch benachrichtigt werden, sobald ein Cookie gesetzt werden soll. Sie k\u00f6nnen auch einzelne Cookies blockieren oder l\u00f6schen. Dies kann aus technischen Gr\u00fcnden jedoch dazu f\u00fchren, dass einige Funktionen unserer Webseite beeintr\u00e4chtigt sind und nicht mehr vollst\u00e4ndig funktionieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

                7.3. Rechtsgrundlage f\u00fcr den Einsatz von Cookies ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO beim erstmaligen Aufruf unserer Webseite. Sollten Sie\u00a0<\/span>der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, k\u00f6nnen Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Cookies werden dann gel\u00f6scht.<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. Einzelne Tools\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  8.1. Wir nutzen das Banner-Consent-Tool \u201eCookie Notice & Compliance for GDPR \/ CCPA\u201c, mit dem wir Besuchern unserer Webseite dar\u00fcber informieren, dass wir Cookies einsetzen und um ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, \u00fcber die Auswahl und Zulassung von Cookies zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 3 DSGVO, da wir mit diesem Tool unsere gesetzliche Verpflichtung erf\u00fcllen.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  8.2. Wir setzen Tracking Tools von Facebook ein. Diese Tools erm\u00f6glichen es uns, bestimmten Gruppen von pseudonymisierten Besuchern unserer Webseite, die auch Facebook nutzen, individuell abgestimmte und interessenbezogene Werbung auf Facebook anzeigen zu lassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f.) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Werbeausgaben effizient einzusetzen und Nutzern nur relevante Werbung anzuzeigen.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  8.3. Wir nutzen Google-Analytics als Website-Tracking-Tool, um das Nutzerverhalten von Besuchern unserer Webseite auszuwerten und dadurch das Nutzungserlebnis auf unserer Webseite zu verbessern. Dabei werden Daten an Google gesendet, ausgewertet und uns in Form von Berichten zur Verf\u00fcgung gestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f.) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Webseite f\u00fcr ein besseres Nutzererlebnis zu optimieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  8.4. Als Tool zur Zugangskontrolle zu unserer Webseite nutzen wir den Dienst\u00a0 reCAPTCHA von Google LLC. Mit diesem Dienst wird sichergestellt, dass unsere Webseite von einem Menschen und nicht von einem Computerprogramm bzw. Bot besucht wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f.) DSG VO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, dass unsere Webseite nicht automatisiert ausgewertet wird.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  8.5. Auf unserer Instagram-Page ver\u00f6ffentlichen und teilen wir regelm\u00e4\u00dfig Inhalte, Angebote und Produktempfehlungen. Bei jeder Interaktion auf unserer Instagram-Page erfasst der Betreiber (Facebook) mit Cookies und \u00e4hnlichen Technologien Ihr Nutzungsverhalten. Wir k\u00f6nnen allgemeine Statistiken zu den Interessen und demografischen Merkmalen (etwa Alter, Geschlecht, Region) unserer Nutzer einsehen. Wenn Sie unsere Instagram-<\/span>Page nutzen, werden Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung von Facebook festgelegt. Die Nutzung von Instagram erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f.) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unsere Angebote \u00fcber Social-Media zu verbreiten.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  8.6. Wir nutzen den Nachrichtendienst Twitter des Unternehmens Twitter Inc. Auf Twitter verbreiten wir Kurznachrichten zu unseren Angeboten und Produkten. Wenn Sie unsere Twitter-Seite nutzen, werden Ihre pers\u00f6nliche Daten unter Umst\u00e4nden von uns verarbeitet. Neben uns ist auch Twitter f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Datenschutzerkl\u00e4rung von Twitter. Die Nutzung von Twitter erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6\u00a0 Abs. 1 lit. f.) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Kunden und Interessenten \u00fcber unser Angebot per Kurznachrichten zu informieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. Ihre Rechte als Betroffener\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                    9.1. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft dar\u00fcber zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen zu welchem Zweck verarbeiten und an wen und auf welcher Grundlage sie weitergegeben werden. Das beinhaltet auch Ihr Recht auf Aush\u00e4ndigung von Kopien. Bei gro\u00dfem Datenbestand d\u00fcrfen Nutzer gebeten werden, die Auskunft auf bestimmte Datenarten zu konkretisieren. Die Auskunft muss unverz\u00fcglich erfolgen und darf in keinem Fall l\u00e4nger als ein Monat dauern.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.2. Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, g\u00e4ngigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die \u00dcbermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen\u00a0 (Art. 20 DSGVO).\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.3. Auf Anfrage werden wir Sie gern informieren, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person gespeichert sind (Art. 15 DSGVO), insbesondere \u00fcber die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empf\u00e4ngern, gegen\u00fcber denen Ihre Daten offen gelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie \u00fcber das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschlie\u00dflich Profiling.<\/span><\/p>\n

                    9.4. Ihnen steht zudem das Recht zu, etwaig unrichtig erhobene personenbezogene Daten berichtigen oder unvollst\u00e4ndig erhobene Daten vervollst\u00e4ndigen zu lassen (Art. 16 DSGVO).\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.5. Ferner haben Sie das Recht, von uns die Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierf\u00fcr vorliegen (Art. 18 DSGVO).\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.6. Dar\u00fcber haben Sie das sogenannte \u201eRecht auf Vergessenwerden\u201c, d.h. Sie k\u00f6nnen von uns die L\u00f6schung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern hierf\u00fcr die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO).\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.7. Unabh\u00e4ngig davon werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch von uns gel\u00f6scht, wenn der Zweck der Datenerhebung weggefallen oder die Datenverarbeitung unrechtm\u00e4\u00dfig erfolgt ist.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.8. Gem\u00e4\u00df Art. 7 Abs. 3 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegen\u00fcber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, f\u00fcr die Zukunft nicht mehr fortf\u00fchren d\u00fcrfen.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.9. Sie haben zudem das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch zu erheben, sofern ein Widerspruchsrecht gesetzlich vorgesehen ist. Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls automatisch durch uns gel\u00f6scht\u00a0 (Art. 21 DSGVO).\u00a0<\/span><\/p>\n

                    9.10. M\u00f6chten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, gen\u00fcgt eine Mitteilung per E-Mail.\u00a0<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. Beschwerderecht\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      10.1. Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen die datenschutzrechtlichen Vorschriften haben Sie gem. Art. 77 DSGVO die M\u00f6glichkeit, Beschwerde einer Aufsichtsbeh\u00f6rde Ihrer Wahl zu erheben.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

                      10.2. Die f\u00fcr uns zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde ist der Landesbeauftragte f\u00fcr Datenschutz.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Datenschutzinformation\u00a0 Stand: 10.10.2025 Gegenstand dieser Datenschutzinformation\u00a0 1.1. Diese Datenschutzinformation informiert Sie dar\u00fcber, welche personenbezogene Daten wir bei Ihrem Besuch unserer Webseite und bei der Abwicklung von Reparaturauftr\u00e4gen wir erheben und wie wir diese verarbeiten.\u00a0 Dar\u00fcber hinaus informieren wir Sie \u00fcber die Ihnen zustehenden Rechte.\u00a0 1.2. 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